Bienvenidos a nuestra tienda. Por favor, lea las políticas generales que se describen a continuación. Estos se aplicarán para la navegación y los servicios ofrecidos en este sitio web.
Compra en línea:
De previo a la utilización del sistema de compras en línea, el usuario deberá conocer y aceptar los siguientes términos y condiciones, los cuales regularán, de forma irrestricta, el uso del sistema en mención y/o cualquier compra que se efectúe por este medio. Por consiguiente, el uso del sistema de compras en línea dará por entendido la aceptación previa del usuario de las condiciones establecidas por Shoppers y las compañías que forman parte del mismo grupo de interés económico, de ahora en adelante denominada como Tienda en Línea para la utilización del presente sistema.
Las expresiones utilizadas en el presente documento tendrán el sentido y los alcances que, para cada caso se mencionen de la siguiente forma:
Tienda en Línea: Catálogo para compra en línea ubicado en nuestro sitio web cuyo funcionamiento incluye la recepción del pedido, la preparación de los artículos en las oficinas de Shoppers y la entrega de los mismos a la dirección que el cliente indique.
El Cliente: Cualquier persona que desee comprar vía catálogo en línea y que haya cumplido con el registro e información solicitada.
Compra: La relación comercial que se establece entre NOMBRE DEL CLIENTE. y el cliente, en el momento de adquirir una mercancía que se encuentre a la venta en la tienda en línea de nuestro sitio web.
Productos: Cualquiera de los artículos que se encuentren en la tienda en línea en nuestro sitio web.
Pedido: Los productos que el cliente compra a través del catálogo en línea contenidos en nuestro sitio web y que serán entregados en la dirección que señale el cliente
Entrega: El acto de llevar hasta la dirección que se señale los productos que se han comprado en nuestra tienda en línea.
Pago: El acto de ejecutar cualquiera de los medios definidos en el punto “Formas de Pago”.
Forma de Pago: El sistema de pago por validación de datos vía medio de pago plástico o vía depósitos a las cuentas designadas.
Reembolso: La devolución que la tienda en línea hace de su dinero cuando usted devuelve un artículo tal y como si lo comprara en nuestras tiendas físicas, además de los términos de garantía según las características de cada artículo.
Reclamos: Cualquier inconformidad del cliente ante el servicio, la entrega o el producto obtenido.
Precio: El valor de un producto que se encuentra al pie de fotografía de cada ítem.
Costo por envío: Es el costo asociado a la entrega del producto en la dirección indicada por el cliente, el calculo del mismo se define al generar la orden en el carrito de compras.
Punto de retiro: Es un punto ubicado en el territorio nacional que funciona como enlace para que el cliente pueda hacer el retiro de su compra.
CONDICIONES
PRIMERO. DEL SERVICIO
Los servicios que ofrece la Tienda en Línea son:
Recibir los pedidos que el cliente realiza a través de la tienda en línea. Alistar, revisar y empacar los artículos en las instalaciones del centro de distribución donde se ubica la Tienda en Línea.
Transportar los pedidos a la dirección que se indique tomando en cuenta las restricciones de entrega estipuladas en la cobertura. Mantener los pedidos en el carrito de compras para facilitar la gestión cuando el cliente decida realizar la compra.
SEGUNDO. DEL PLAZO PARA ENTREGAR: Ver Política Entrega y Devoluciones
TERCERO. SOBRE LA FORMA DE PAGO: Ver Métodos de Pago
CUARTO. CARGOS POR SERVICIO: Ver Política Entrega y Devoluciones
QUINTO. INFORMACIÓN DEL CLIENTE: Ver Políticas de Privacidad
SEXTO. GARANTÍAS Y CAMBIOS: Ver Política Entrega y Devoluciones
SÉTIMO. USO Y REVISIÓN DE EMPAQUES:
Tienda en Línea garantiza la seguridad de su pedido. Este es empacado en cajas de cartón corrugado embalado con plástico y cinta, bolsas o en la caja original del producto.
En la guía del envío se detallará el nombre del cliente, dirección y número de paquetes o artículos y en el interior del paquete se encontrará el tiquete de compra.
OCTAVO. DE LA COBERTURA:
Estamos sujetos a la cobertura de entrega de CORREOS DE COSTA RICA.
NOVENO. SOBRE LA RESPONSABILIDAD:
Tienda en Línea no se hace responsable del mal uso o la negligencia en el manejo de los productos una vez realizada la entrega del mismo.
Nuestros productos serán debidamente revisados por expertos, antes de salir hacia su destino.
Como parte de nuestras políticas recomendamos cerrar siempre la sesión del navegador después de haber accedido a Tienda en línea.
Tienda en línea no se hace responsable por errores del cliente, o usuario al usar los servicios que se ofrecen en este sitio, incluyendo la mala gestión de la seguridad informática que el cliente realice en su computadora (virus existentes, brechas de seguridad, redes compartidas, etc.).
Tienda en línea no se hace responsable del mal uso ni mala gestión que haga el usuario de la tienda en línea. Esto incluye error humano en la descarga y gestión de la aplicación, virus informáticos que el celular o Tablet pueda contener y alterar el normal funcionamiento de esta; robo de terminales celulares con posterior mal uso de la aplicación o pedidos realizados mediante malas prácticas.
DECIMO. CAMBIOS SIN PREVIO AVISO:
Tienda en Línea se reserva el derecho de efectuar los cambios que considere oportunos, sin previo aviso, en todas las condiciones aquí.
Stock: Nuestro sitio web se reserva el derecho a realizar modificaciones en el número de stock, atendiendo a errores que pudieran suceder en la Web. En caso de que el cliente haya realizado la compra de un producto inexistente en las bodegas, tienda en línea procederá con el reembolso del dinero o el cambio por otro artículo del mismo monto o superior (abonando el Cliente la diferencia).
DECIMO PRIMERO. POLITICA DE COOKIES:
Cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario. El navegador del usuario memoriza cookies en el disco duro solamente durante la sesión actual ocupando un espacio de memoria mínimo y no perjudicando al ordenador. Las cookies no contienen ninguna clase de información personal específica, y la mayoría de las mismas se borran del disco duro al finalizar la sesión de navegador (las denominadas cookies de sesión).
La mayoría de los navegadores aceptan como estándar a las cookies y, con independencia de las mismas, permiten o impiden en los ajustes de seguridad las cookies temporales o memorizadas.
Sin su expreso consentimiento –mediante la activación de las cookies en su navegador– *Nombre del navegador* no enlazará en las cookies los datos memorizados con sus datos personales proporcionados en el momento del registro o la compra.
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