Términos y Condiciones

¡Bienvenidos a Tienda en Línea Shoppers!

Bienvenidos a www.shopperscr.com. Por favor, lea las políticas generales que se describen a continuación. Estos se aplicarán para la navegación del Sitio de Internet www.shopperscr.com y los servicios ofrecidos en este sitio Web.
 
Compra en línea: Hipermercado Shoppers.
 
De previo a la utilización del sistema de compras en línea, el usuario deberá conocer y aceptar los siguientes términos y condiciones, los cuales regularán, de forma irrestricta, el uso del sistema en mención y/o cualquier compra que se efectúe por este medio.  Por consiguiente, el uso del sistema de compras en línea dará por entendido la aceptación previa del usuario de las condiciones establecidas por Hong Kong Investment JYV S.A. y las compañías que forman parte del mismo grupo de interés económico, de ahora en adelante denominada como Tienda en Línea para la utilización del presente sistema.
 
Las expresiones utilizadas en el presente documento tendrán el sentido y los alcances que, para cada caso se mencionen de la siguiente forma:

Tienda en Línea: Catálogo para compra en línea ubicado en la internet en el dominio, www.shooperscr.com cuyo funcionamiento incluye la recepción del pedido, la preparación de los artículos en el centro de distribución y la entrega de los mismos a la dirección que el cliente indique.
 
El Cliente: Cualquier persona que desee comprar vía catálogo en línea y que haya cumplido con el registro e información solicitada.
 
Compra: La relación comercial que se establece entre Hong Kong Investment JYV S.A. y el cliente, en el momento de adquirir una mercancía que se encuentre a la venta en la tienda en línea de: www.shooperscr.com
 
Productos: Cualquiera de los artículos que se encuentren en la tienda en línea en el siguiente dominio: www.shooperscr.com
 
Pedido: Los productos que el cliente compra a través del catálogo en línea contenidos en el dominio: www.shooperscr.com y que serán entregados en la dirección que señale el cliente
 
Entrega: El acto de llevar hasta la dirección que se señale los productos que se han comprado en la tienda en línea en el dominio: www.shooperscr.com
 
Pago: El acto de ejecutar cualquiera de los medios definidos en el punto “Formas de Pago” .
 
Forma de Pago: El sistema de pago por validación de datos vía medio de pago plástico o vía depósitos a las cuentas designadas
 
Reembolso: La devolución que la tienda en línea hace de su dinero cuando usted devuelve un artículo tal y como si lo comprara en nuestras tiendas físicas, además de los términos de garantía según las características de cada artículo.
 
Reclamos: Cualquier inconformidad del cliente ante el servicio, la entrega o el producto obtenido.
 
Precio: El valor de un producto que se encuentra al pie de fotografía de cada ítem.
 
Costo por envío: Corresponde al monto que se suma al total de la compra por los kilómetros recorridos en la entrega y el peso en kilos del artículo.
 
Punto de retiro: Es un punto ubicado en el territorio nacional que funciona como enlace para que el cliente pueda hacer el retiro de su compra.

CONDICIONES
 
PRIMERO.  DEL SERVICIO

Los servicios que ofrece la Tienda en Línea son:  
 
Recibir los pedidos que el cliente realiza a través de la tienda en línea. Alistar, revisar y empacar los artículos en las instalaciones del centro de distribución donde se ubica la Tienda en Línea.

Transportar los pedidos a la dirección que se indique tomando en cuenta las restricciones de entrega estipuladas en la cobertura. Mantener los pedidos en el carrito de compras para facilitar la gestión cuando el cliente decida realizar la compra. Dicho carrito mantendrá las compras por un tiempo de 22 días


 
SEGUNDO. DEL PLAZO PARA ENTREGAR: Políticas de Entregas y Devoluciones

TERCERO. SOBRE LA FORMA DE PAGO: Métodos de Pago

CUARTO. CARGOS POR SERVICIO: Políticas de Entregas y Devoluciones

QUINTO.  INFORMACIÓN DEL CLIENTE: Políticas de Privacidad

SEXTO. GARANTÍAS Y CAMBIOS: Políticas de Entregas y Devoluciones

SÉTIMO. USO Y REVISIÓN DE EMPAQUES:  
 

Tienda en Línea garantiza la seguridad de su pedido. Este es empacado en cajas de cartón corrugado embalado con plástico y cinta, bolsas o en la caja original del producto.
 
En la guía del envío se detallará el nombre del cliente, dirección y número de paquetes o artículos y en el interior del paquete se encontrará el tiquete de compra.

OCTAVO. DE LA COBERTURA:

Puerta a puerta realiza entregas a todo al país sin embargo algunas zonas no están estipuladas dentro de sus alcances (Ver tabla con lista de zonas). En el caso de que el destino de la compra forme parte de esta lista, el cliente deberá solicitar a Tienda en línea la opción de enviar la compra al punto de venta más cercano.

NOVENO. SOBRE LA RESPONSABILIDAD:

Tienda en Línea no se hace responsable del mal uso o la negligencia en el manejo de los productos una vez realizada la entrega del mismo.
 
Nuestros productos serán debidamente revisados por expertos, antes de salir hacia su destino. Por esta razón cada producto contará con un sello que garantiza su calidad y buen estado.
 
Como parte de nuestras políticas recomendamos cerrar siempre la sesión del navegador después de haber accedido a Tienda en línea.
 
Tienda en línea no se hace responsable por errores del cliente, o usuario al usar los servicios que se ofrecen en este sitio, incluyendo la mala gestión de la seguridad informática que el cliente realice en su computadora (virus existentes, brechas de seguridad, redes compartidas, etc.).
 
Tienda en línea no se hace responsable del mal uso ni mala gestión que haga el usuario de las APPS de tienda en línea. Esto incluye error humano en la descarga y gestión de la aplicación, virus informáticos que el celular o Tablet pueda contener y alterar el normal funcionamiento de esta; robos de terminales celulares con posterior mal uso de la aplicación o pedidos realizados mediante malas prácticas.

DECIMO. CAMBIOS SIN PREVIO AVISO:

Tienda en Línea se reserva el derecho de efectuar los cambios que considere oportunos, sin previo aviso, en todas las condiciones aquí.
 
Stock: Shoppers se reserva el derecho a realizar modificaciones en el número de stock, atendiendo a errores que pudieran suceder en la Web. En caso de que el cliente haya realizado la compra de un producto inexistente en las bodegas, tienda en línea procederá con el reembolso del dinero o el cambio por otro artículo del mismo monto o superior (abonando el Cliente la diferencia).

DECIMO PRIMERO. POLITICA DE COOKIES:

Cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario. El navegador del usuario memoriza cookies en el disco duro solamente durante la sesión actual ocupando un espacio de memoria mínimo y no perjudicando al ordenador. Las cookies no contienen ninguna clase de información personal específica, y la mayoría de las mismas se borran del disco duro al finalizar la sesión de navegador (las denominadas cookies de sesión).
 
La mayoría de los navegadores aceptan como estándar a las cookies y, con independencia de las mismas, permiten o impiden en los ajustes de seguridad las cookies temporales o memorizadas.
 
Sin su expreso consentimiento –mediante la activación de las cookies en su navegador– *Nombre del navegador* no enlazará en las cookies los datos memorizados con sus datos personales proporcionados en el momento del registro o la compra.
 
¿Qué tipos de cookies utiliza esta página web? - Elegir cuáles configurará el equipo de TI.
 
- Cookies técnicas: Son aquéllas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.
 
- Cookies de análisis: Son aquéllas que bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofertado. Para ello se analiza su navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios que le ofrecemos.

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El Usuario acepta expresamente, por la utilización de este Site, el tratamiento de la información recabada en la forma y con los fines anteriormente mencionados. Y asimismo reconoce conocer la posibilidad de rechazar el tratamiento de tales datos o información rechazando el uso de Cookies mediante la selección de la configuración apropiada a tal fin en su navegador. Si bien esta opción de bloqueo de Cookies en su navegador puede no permitirle el uso pleno de todas las funcionalidades del Website.
 
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Si tiene dudas sobre nuestros términos y condiciones, puede contactar con Shoppers en info@shopperscr.com o a la línea 4052-4850 en horario de Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.